Tài liệu pháp lý

9000 — Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản và sử dụng nền tảng.

Các Điều Khoản Chính

1. Điều kiện tham gia

  1. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam để đăng ký và sử dụng nền tảng 9000. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận mình đáp ứng điều kiện độ tuổi này và chịu trách nhiệm pháp lý cho mọi hoạt động trong tài khoản của mình.
  2. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi, giải thưởng hoặc bất kỳ lợi ích nào khác là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
  3. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. Thông tin giả mạo hoặc không đầy đủ có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.
  4. Tài khoản không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bảo mật thông tin đăng nhập là trách nhiệm của chính chủ tài khoản; mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản đều được xem là hợp lệ.
  5. 9000 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc hành vi gian lận.

2. Giao dịch tài chính và thanh toán

  1. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các kênh ngân hàng nội địa và ví điện tử được hỗ trợ. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng khai báo là chính xác và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
  2. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường diễn ra nhanh chóng tùy theo phương thức thanh toán được lựa chọn. Đối với giao dịch rút tiền, thời gian xử lý và hạn mức cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng trong phần tài khoản của người dùng.
  3. 9000 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi cho phép thực hiện rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn. Quy trình này nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và ngăn chặn các hành vi gian lận tài chính.
  4. Mọi khoản tiền trong tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp. 9000 nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc thực hiện các hoạt động tài chính trái pháp luật; các tài khoản nghi ngờ vi phạm sẽ bị tạm dừng để điều tra.
  5. Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. 9000 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán của người dùng.

3. Quy tắc sử dụng nền tảng và trò chơi

  1. Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống, thao túng kết quả trò chơi hay khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
  2. Mọi hành vi thông đồng giữa các người chơi, gian lận kết quả, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi đều bị nghiêm cấm. 9000 sẽ hủy toàn bộ số dư và giải thưởng có được từ các hành vi này và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.
  3. Kết quả của các trò chơi live casino, slots và cá cược thể thao được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi. Người dùng chấp nhận rằng kết quả cuối cùng là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại về kết quả trò chơi hợp lệ.
  4. Người dùng có quyền đặt cược trong phạm vi số dư tài khoản hiện có. 9000 không cung cấp tín dụng hay cho phép đặt cược vượt quá số dư thực tế của tài khoản.
  5. 9000 có quyền thu hồi giải thưởng, điểm thưởng hoặc voucher được cấp nhầm do lỗi kỹ thuật. Nền tảng sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược gốc trong trường hợp lỗi phát sinh từ phía hệ thống.

4. Chương trình khuyến mãi và giải thưởng

  1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, voucher, giải thưởng và ưu đãi đặc biệt đều có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố cụ thể tại trang Voucher và trang Giải thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện trước khi tham gia.
  2. Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình. Việc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần cùng một ưu đãi là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ giải thưởng liên quan.
  3. 9000 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi này không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.
  4. Giải thưởng bằng tiền mặt hoặc dưới dạng số dư tài khoản có thể yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra. Điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.

5. Bảo mật, quyền riêng tư và trách nhiệm

  1. Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 9000. Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành.
  2. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
  3. 9000 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc do thiết bị của người dùng bị nhiễm phần mềm độc hại.
  4. Nền tảng được cung cấp "nguyên trạng" và 9000 không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cá nhân. Trong giới hạn cho phép của pháp luật, 9000 không chịu trách nhiệm gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả đối với người dùng.
  5. 9000 cam kết hỗ trợ chơi game có trách nhiệm và cung cấp công cụ tự giới hạn cho người dùng. Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

6. Thay đổi điều khoản và hiệu lực

  1. 9000 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ.
  2. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.
  3. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi tranh chấp liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
  4. Nếu có bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật, phần còn lại của Điều khoản và Điều kiện vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Câu Hỏi Liên Quan Đến Điều Khoản

Những thắc mắc thường gặp khi đọc và áp dụng các điều khoản sử dụng của 9000.

Có — bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý với bất kỳ cập nhật nào trong Điều khoản và Điều kiện. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 9000 trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm điều khoản được cập nhật. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình rút tiền thông thường, miễn là đáp ứng các điều kiện hiện hành. Thông tin chi tiết về quy trình đóng tài khoản có tại trang FAQ.

Có, toàn bộ Điều khoản và Điều kiện áp dụng đồng đều cho tất cả người dùng bất kể truy cập qua trình duyệt máy tính hay điện thoại di động. 9000 được tối ưu hóa cho mobile và người dùng Việt Nam, nhưng quy tắc sử dụng, điều kiện tài chính và chính sách tài khoản hoàn toàn nhất quán trên mọi nền tảng. Bạn có thể đọc lại điều khoản bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập trang này từ thiết bị của mình.

Nếu bạn cho rằng 9000 đã không thực hiện đúng cam kết trong Điều khoản và Điều kiện, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để biết quy trình giải quyết khiếu nại cụ thể.

Chính sách Chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng. Khi đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý tuân thủ các nguyên tắc chơi lành mạnh và sử dụng các công cụ tự giới hạn do nền tảng cung cấp. 9000 có quyền can thiệp vào tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu người dùng đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi chơi game, nhằm bảo vệ quyền lợi lâu dài của người chơi.
Sẵn sàng bắt đầu?

Đã Hiểu Điều Khoản — Tham Gia Ngay

Sau khi đọc và đồng ý với các điều khoản trên, bạn có thể tạo tài khoản miễn phí và bắt đầu trải nghiệm nền tảng giải trí casino trực tuyến bằng tiếng Việt, giao dịch VND. Nếu còn thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng giải đáp tại trang FAQ hoặc qua kênh chat trực tiếp.

Đăng ký miễn phí Đăng nhập